Jeśli Państwa lot został odwołany, prosimy o kontakt z nami lub z linią lotniczą w celu uzyskania informacji na temat sposobu otrzymania zwrotu pieniędzy.
Z przyjemnością pomożemy Państwu wystąpić o zwrot pieniędzy do linii lotniczej. Po potwierdzeniu przez przewoźnika, że przysługuje Państwu zwrot pieniędzy, przekażemy Państwu należną kwotę.
Zawsze przestrzegamy określonych przez linię lotniczą przepisów dotyczących odwołanych lotów oraz zwrotów pieniędzy. Często zdarza się, że podróż jest realizowana przez wielu przewoźników. Wówczas każda linia lotnicza musi przekazać nam informację o tym, jakie zasady mają zastosowanie.
Po dokonaniu zwrotu realizujemy proces odwróconej płatności. Jeśli np. zapłacili Państwo kartą, pieniądze zwrócimy na tę samą kartę.
Zwrot pieniędzy następuje po rozpatrzeniu wniosku przez linię lotniczą. Nie mamy jednak żadnego wpływu na terminy rozpatrywania złożonych wniosków. Nie ponosimy odpowiedzialności za ewentualne opóźnienia.