Polityka prywatności– wykorzystanie danych osobowychPolityka prywatnościTematy
WstępTa strona internetowa jest obsługiwana przez Gotogate International AB, która jest częścią Grupy Etraveli. Spółki Grupy Etraveli w ramach swojej codziennej działalności przetwarzają różne dane osobowe, takie jak nazwiska, adresy e-mail i inne informacje związane z podróżowaniem. Dlatego bardzo poważnie podchodzimy do bezpieczeństwa danych i przestrzegania przepisów prawa w dziedzinie ochrony danych osobowych. W niniejszej polityce prywatności znajduje się objaśnienie, w jaki sposób gromadzimy, przechowujemy, wykorzystujemy i ujawniamy dane osobowe zbierane przez nas podczas korzystania przez ciebie z tego serwisu oraz w jaki sposób chronimy prywatności i poufności twoich danych osobowych. Twoja prywatność jest dla nas ważna, dlatego zachęcamy zarówno nowych, jak i doświadczonych użytkowników do zapoznania się z naszą praktyką - i o kontakt z nami w razie jakichkolwiek pytań. Etraveli Group AB, nr rej. 556584-4684 („my”, „nas” lub „nasz”) jest „administratorem” danych osobowych użytkowników, czyli podmiotem odpowiedzialnym za legalność tego, co robimy z danymi osobowymi. Gromadzone przez nas dane osoboweOgólnie gromadzone przez informacje osobowe to takie, które są potrzebne do umożliwienia dokonania rezerwacji twojej podróży. Obejmuje to takie informacje, jak imię i nazwisko, data urodzenia, płeć, numer telefonu, informacje z paszportu, adres e-mail i dane dotyczące płatności. Obowiązkowe dane osobowe to wyłącznie te, które musimy otrzymać w celu umożliwienia ci zarezerwowania twojej podróży poprzez naszą stronę internetową. W zależności od rodzaju usług podróżnych możemy również gromadzić twój numer często podróżującego pasażera, informacje na temat twoich wymagań odnośnie do diety i problemów zdrowotnych (jeżeli występują) oraz inne szczegóły, które są istotne dla twoich rezerwacji lub które są wymagane przez innych usługodawców (takich jak linie lotnicze, firmy ubezpieczeniowe i inne). To nie jest pełna lista. Jeżeli zadzwonisz do naszego działu wsparcia, będziemy gromadzić dane przekazane nam przez ciebie podczas tego połączenia telefonicznego. Jak widać poniżej i w naszej Polityce dotyczącej plików cookie, nasze pliki cookie na naszej stronie internetowej również zbierają pewne informacje. Możemy zgodnie z prawem pozyskiwać dane o tobie od partnerów biznesowych i innych niezależnych źródeł zewnętrznych. Na przykład dane osobowe, takie jak dane dotyczące zakupów lub dane demograficzne, mogą być dostarczane przez naszych dostawców usług wykrywania oszustw. Jeżeli robisz rezerwację dla kogoś innego przez nasz serwis, będziemy prosić o podanie danych osobowych tej osoby. W takich okolicznościach liczymy, że poinformujesz te osoby na temat tej polityki prywatności i uzyskasz ich zgodę. Dostęp do przeglądania lub zmiany ich danych będzie możliwy tylko przy użyciu twojego adresu e-mail. Gromadzone przez nas wrażliwe dane osoboweW niektórych przypadkach możemy przetwarzać tak zwane szczególne kategorie danych osobowych na twój temat, które są uważane za wrażliwe. Może to mieć miejsce na przykład, jeżeli (i) przedstawiłeś zaświadczenie lekarskie w celu ochrony rezygnacji lub uzyskania zwrotu od linii lotniczej, (ii) masz dolegliwość zdrowotną lub medyczną mającą wpływ na twoją podróż i z powodu której prosisz o pomoc lub jeżeli jest wymagane określone pozwolenie, lub (iii) złożyłeś wniosek ujawniający inne wrażliwe informacje na twój temat Zanim przetworzymy wrażliwe dane osobowe na twój temat, poprosimy cie o zgodę na to. Dlatego prosimy o używanie dedykowanych formularzy kontaktowych na naszej stronie do przekazywania wszelkich wrażliwych informacji. Te formularze kontaktowe umożliwiają wyrażenie przez ciebie zgody wymaganej zgodnie z obowiązującymi przepisami ochrony danych. Taką zgodę możesz oczywiście wycofać w dowolnym momencie, kontaktując się z nami (informacje na ten temat znajdują się w części „Jak się z nami skontaktować” w niniejszej polityce). Nie będziemy przetwarzać żadnych wrażliwych danych osobowych, dla których nie mamy od ciebie zgody na przetwarzanie lub których nam nie podałeś. Dostęp do twoich wrażliwych danych osobowych będzie miała ograniczona ilość personelu oraz po przetworzeniu twoich wrażliwych danych zgodnie z twoim żądaniem, usuniemy te dane najszybciej, jak będzie to możliwe, chyba że prawo stanowi inaczej. Co robimy z twoimi danymi osobowymiAbyśmy mogli przetwarzać twoje dane osobowe, obowiązujące przepisy prawa w zakresie ochrony danych nakładają na nas obowiązek posiadania tak zwanej „podstawy prawnej” dla każdego z celów przetwarzania twoich danych osobowych. Z tego powodu utworzyliśmy poniższą tabelę, która zawiera naszą podstawę prawną dla każdego z naszych celów.
Poza powyższymi celami podejmujemy takie codzienne działania, które są niezbędne dla przedsiębiorstw świadczących usługi na rzecz konsumentów, takie jak prowadzenie księgowości, wystawianie rachunków, wypełnianie obowiązków prawnych (np. obowiązków w zakresie kontroli), wykrywanie oszustw związanych z płatnościami oraz utrzymywanie bezpieczeństwa naszej strony internetowej. W zakresie, w jakim nie jest to wymagane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, podejmujemy te działania w oparciu o nasz uzasadniony interes. Na przykład przetwarzamy i przechowujemy niektóre dane osobowe do celów księgowych. W Szwecji, gdzie Etraveli Group AB ma swoją siedzibę, dokumentacja księgowa musi być archiwizowana przez co najmniej siedem lat. Czas przechowywania danych jest określany na podstawie czasu wymaganego do umożliwienia ci korzystania z naszych usług lub świadczenia usług na twoją rzecz, przestrzegania obowiązującego prawa, rozstrzygania wszelkich sporów oraz umożliwienia nam prowadzenia działalności w inny sposób. Udostępnianie twoich danych osobowychTwoje dane osobowe będziemy udostępniać wyłączenie w celach przedstawionych w niniejszej polityce prywatności. Możemy je udostępniać innym spółkom w ramach Grupy Etraveli, organom rządowym w celu zapewnienia zgodności z prawem oraz naszym zaufanym partnerom biznesowym. Możemy udostępniać twoje dane osobowe (w tym ewentualnie wrażliwe dane osobowe) dostawcom usług turystycznych, u których dokonałeś rezerwacji (takim jak linie lotnicze), innym dostawcom usług w zakresie zakupionych usług (takim jak firmy ubezpieczeniowe) oraz globalnym systemom dystrybucji (tzw. GDS), które technicznie umożliwiają ci organizację podróży i rezerwacje. Każdy partner jest odpowiedzialny za wykonywane przez siebie przetwarzanie twoich danych osobowych po otrzymaniu ich od nas, co oznacza, że musisz kontaktować się z tym partnerem w przypadku jakichkolwiek żądań związanych z twoimi prawami zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych. Partnerzy mogą znajdować się na całym świecie i zalecamy zapoznanie się z odpowiednimi politykami prywatności partnerów, aby uzyskać informacje na temat postępowania przez nich z twoimi danymi osobowymi. Będziemy również udostępniać twoje dane osobowe innym firmom (tak zwanym „podmiotom przetwarzającym dane”) w celu świadczenia zamówionych przez ciebie usług, takim jak podmioty prowadzące nasze centrum obsługi telefonicznej oraz naszym innym dostawcom wykonawcom, którzy będą przetwarzać twoje dane osobowe w ramach świadczenia nam swoich usług (na przykład przechowywanie na zewnątrz). Obejmuje to również dostawców usług płatniczych i usług związanych z wykrywaniem oszustw, dostawców infrastruktury informatycznej, inżynierów rozwiązań programowych i oprogramowania oraz usługi i narzędzia finansowe, administracyjne i prawne. Gdy podmiot przetwarzający dane przetwarza twoje dane osobowe, robi to tylko przy użyciu wystarczających środków bezpieczeństwa i wyłącznie zgodnie z dostarczonymi przez nas instrukcjami. Niniejsza polityka prywatności ma zastosowanie do przetwarzania twoich danych osobowych przez podmioty przetwarzające dane. Ze względu na globalną naturę branży turystycznej, twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w różnych lokalizacjach na całym świecie, jeżeli podmioty, którym udostępniamy twoje dane osobowe, mają siedzibę poza terytorium UE/EOG. Udostępnianie przez nas danych osobowych poza terytorium UE/EOG wymaga określonej podstawy prawnej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych. W przypadku gdy kraj jest uznawany przez Komisje Europejską za kraj zapewniający odpowiedni poziom ochrony danych osobowych, to będzie nasza podstawa prawna. Aby uzyskać listę takich krajów, kliknij tutaj. W przeciwnym razie istnieją dwa główne rodzaje podstaw prawnych, na których możemy oprzeć takie udostępnianie. Są to:
Dostawcy zewnętrzniProszę zwrócić uwagę, że nasz serwis zawiera linki do innych serwisów i serwerów dostawców zewnętrznych. Ta polityka prywatności dotyczy wyłączenie naszego serwisu i naszych usług. Jeżeli korzystasz z linków do innych serwisów, lub skorzystasz z usług i produktów dostawców zewnętrznych, powinieneś zapoznać się z ich polityką prywatności. Dodatkowo jeżeli zdecydujesz skontaktować się z nami przez media społecznościowe, ta polityka prywatności nie ma zastosowania do jakichkolwiek danych osobowych przekazanych nam poprzez taki kontakt - w takim przypadku zalecamy zapoznać się z polityką prywatności dostawcy tych mediów społecznościowych. Twoje prawaZgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych, masz określone prawa jako „osoba, której dane dotyczą”. Poniżej zostały przedstawione twoje prawa. Twoje prawa są następujące:
Na koniec masz prawo do zgłaszania skarg właściwemu organowi nadzorującemu ochronę danych. Bezpieczeństwo danychAby zapewnić bezpieczeństwo twoich danych osobowych, wdrożyliśmy szereg technicznych i organizacyjnych środków bezpieczeństwa oraz utrzymujemy wysoki poziom bezpieczeństwa we wszystkich systemach. Takie środki bezpieczeństwa obejmują między innymi:
Dodatkowo przyjęliśmy polityki mające na celu dopilnowanie, aby nasi pracownicy (którzy mają obowiązek zachowania poufności) nie wykorzystywali danych osobowych, gdy nie jest to konieczne. Te polityki określają również nasze standardy w zakresie zawierania umowy z dostawcami lub wprowadzania nowych systemów informatycznych w ramach naszej działalności. Zarządzanie ustawieniami wiadomości e-mailOto łącze do Twojego centrum preferencji. Kontakt z namiW przypadku pytań dotyczących przetwarzania przez nas twoich danych osobowych lub wykorzystywania plików cookies, w celu skorzystania ze swoich praw zgodnie z obowiązującymi przepisami ochrony danych lub w celu wycofania zgody, wyślij wiadomość e-mail na adres: privacy@etraveligroup.com lub użyj poniższych danych kontaktowych: Etraveli Group AB Zmiany tej polityki prywatnościW przypadku zmiany przetwarzania przez nas twoich danych osobowych niezwłocznie zaktualizujemy niniejszą politykę prywatności i udostępnimy ją na tej stronie. Ostatnia aktualizacja: 2022-07-11 |
|||||||||||||||||||||||||